Terms of service
Wichtiger Hinweis vor dem Kauf
Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für digitale Produkte zu: Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bewusst, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlischt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von digitalen Produkten und Dienstleistungen über unsere Website, unseren Shop oder andere von uns genutzte Verkaufsplattformen.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Art der Produkte und Lieferung
Wir bieten ausschließlich digitale Produkte und digitale Dienstleistungen an. Dazu gehören insbesondere Software, Downloadzugänge, Serverzugänge, Updatezugänge, Installationshilfen sowie digitale Freischaltungen.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich elektronisch per E-Mail, Download-Link oder Serverfreigabe. Ein Versand von physischen Datenträgern wie USB-Sticks, DVDs oder Festplatten erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich separat vereinbart wurde.
Der Käufer ist verpflichtet, eine gültige und funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben. Bitte prüfen Sie nach dem Kauf auch Spam- und Junk-Ordner.
3. Automatische und manuelle Bereitstellung
Viele Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bereitgestellt.
Einige Produkte oder Dienstleistungen werden manuell bearbeitet. Dazu gehören insbesondere ISTA iLean, FSC Codes, Navigationskarten / Road Maps, Apple CarPlay Dienstleistungen, Maxi Dealer Package, Unlimited Access / Serverzugänge sowie individuelle Service- oder Remote-Leistungen.
Bei manuell bearbeiteten Bestellungen kann die Bearbeitung je nach Auslastung 24 bis 72 Stunden dauern.
4. Zahlungsarten
Die Zahlung kann je nach Verfügbarkeit unter anderem per Kreditkarte, Debitkarte, Stripe, Apple Pay, Google Pay, Kryptowährung oder PayPal nach vorheriger Absprache erfolgen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
5. Angebotene Programme und Inhalte
Unser Angebot kann je nach Produkt unter anderem folgende Programme, Datenpakete oder Inhalte umfassen: ISTA / ISTA+, ISTA-P, INPA, EDIABAS, NCS Expert, WinKFP, Tool32, E-Sys, SP-DATEN, PSdZData, Navi-Updates / Road Maps, FSC Code / Freischaltcode, iLean / ISTA iLean, ISTA Standalone Sprachpakete, HDD-Updates oder ähnliche Zusatzdateien.
Nicht jedes Produkt enthält automatisch alle oben genannten Programme oder Dateien. Maßgeblich ist ausschließlich die jeweilige Produktbeschreibung.
6. Nutzung der Software
Die angebotene Software und Datenpakete sind nicht Plug-and-Play. Für Installation, Einrichtung und Nutzung sind grundlegende Computerkenntnisse erforderlich.
Der Käufer ist selbst verantwortlich für die Auswahl des passenden Produkts, die Prüfung der Kompatibilität mit Fahrzeug, Laptop und Interface, die korrekte Installation sowie die richtige Nutzung der Software.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.
7. Betriebssystem und Kompatibilität
Unsere Software ist grundsätzlich für Windows-Systeme vorgesehen. Für andere Betriebssysteme oder Umgebungen wie Mac OS, Linux, Chrome OS, Bootcamp, Parallel Desktop oder virtuelle Maschinen übernehmen wir keine Gewähr.
Wir garantieren nicht, dass jedes Fahrzeug, jedes Steuergerät, jede Sprache, jede Navigationsversion oder jede Hardwarekonstellation unterstützt wird. Dies gilt auch für Importfahrzeuge, Sondermodelle und abweichende Ausstattungen.
8. Lizenzbedingungen
Je nach Produkt kann Software mit Lizenz oder ohne Lizenzbindung bereitgestellt werden. Maßgeblich für die jeweiligen Lizenzbedingungen ist immer die Beschreibung des entsprechenden Produkts.
Bei lizenzgebundener Software gilt in der Regel, dass eine Lizenz nur für einen Computer bestimmt ist und nicht gleichzeitig auf mehreren Geräten genutzt werden darf. Die Nutzung auf virtuellen Maschinen wird in der Regel nicht unterstützt. Eine Übertragung der Lizenz auf andere Geräte ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Bei wesentlichen Hardwareänderungen, insbesondere beim Austausch des Mainboards, bei größeren Systemänderungen oder bei Verstößen gegen die Lizenzbedingungen, kann eine Lizenz ungültig werden. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder eine neue Lizenz.
9. Mega-Server und Downloadzugang
Der Käufer ist selbst verantwortlich für seine Internetgeschwindigkeit, Downloadzeit und die rechtzeitige Sicherung seiner Dateien. Wenn Downloadlinks, Freigaben oder Serverzugänge zeitlich begrenzt sind, müssen Dateien rechtzeitig heruntergeladen und gesichert werden.
10. Installationshilfe und Support
Support, Remote-Hilfe oder Installationshilfe werden nur angeboten, wenn dies ausdrücklich Bestandteil des gekauften Produkts oder Services ist.
Sofern nicht anders angegeben, umfasst Support nur die grundlegende Installation der angebotenen Software. Kein Bestandteil des normalen Supports sind insbesondere individuelle Fahrzeugcodierung, Programmierung / Flashen, Navi-Aktivierung, FSC-Erstellung durch den Käufer, Hardwarefehler, Interface-Probleme, Internetprobleme sowie bereits fehlerhaft veränderte Systeme.
Für Produkte wie E-Sys, ETK, Navigationsupdates, virtuelle Maschinen oder Drittanbieterprogramme kann der Support ausgeschlossen oder eingeschränkt sein.
11. Navi-Updates und FSC
Navigationsupdates, Kartenmaterial, FSC-Codes und ähnliche Freischaltungen erfolgen auf eigenes Risiko des Käufers.
Wenn ein Navi- oder Kartenupdate nicht funktioniert, kann dies verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel eine falsche Durchführung, ein fehlender oder falscher FSC-Code, eine inkompatible Version, eine bereits aktuelle Kartenversion, eine defekte Navigationseinheit oder eine abweichende Systemkonfiguration bei Importfahrzeugen.
Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeschlagene Updates, Inkompatibilitäten oder daraus entstehende Schäden.
12. Haftungsausschluss
Die Nutzung aller Programme, Datenpakete, Karten, Serverzugänge, Interfaces und Installationsdateien erfolgt vollständig auf eigene Gefahr.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden am Fahrzeug, Schäden an Steuergeräten, Schäden am Computer oder Betriebssystem, Datenverlust, Verbindungsprobleme mit Interfaces, Installationsfehler, Fehlbedienung durch den Käufer oder Schäden durch falsche Codierung, Programmierung oder Updates.
Diagnose-, Codier- und Programmierwerkzeuge sind leistungsfähige Werkzeuge und setzen sorgfältige und sachkundige Anwendung voraus.
13. Rückerstattung und digitale Produkte
Da es sich um digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen handelt, besteht nach Bereitstellung des Downloads, Links, Zugangs oder Produkts grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer ausdrücklich damit einverstanden, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf einer Widerrufsfrist beginnt und das Widerrufsrecht dadurch erlischt, sobald die digitale Leistung bereitgestellt wurde.
Falls aus Kulanz ausnahmsweise eine Rückerstattung erfolgt, können nicht erstattbare Zahlungsdienstleistergebühren und eine angemessene Bearbeitungsgebühr einbehalten werden.
14. Verhalten und Kommunikation
Ein respektvoller Umgang wird vorausgesetzt. Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierung, rassistische Äußerungen oder sonstiges unangemessenes Verhalten werden nicht toleriert.
In solchen Fällen behalten wir uns vor, Support, Serverzugänge oder weitere Dienstleistungen sofort zu sperren oder zu beenden.
15. Markenhinweis
Diese Website steht in keiner Verbindung zur BMW AG oder zu anderen Fahrzeugherstellern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Alle genannten Marken, Produktnamen und Logos, insbesondere BMW, MINI, Rolls-Royce, ISTA, INPA, EDIABAS, E-Sys und ähnliche Bezeichnungen, sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.
This website and BimmerPro are independent of and not affiliated with, endorsed by, or connected to BMW AG. BMW and the BMW logo are registered trademarks of BMW AG.
16. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Important Notice Before Purchase
I agree to the General Terms and Conditions for digital products: I expressly agree that contract performance begins before the withdrawal period expires. I am aware that my right of withdrawal expires once contract performance begins.
General Terms and Conditions (GTC)
1. Scope
These General Terms and Conditions apply to all orders for digital products and services placed through our website, our shop, or other sales platforms used by us.
By completing an order, the buyer agrees to these terms.
2. Type of Products and Delivery
We exclusively offer digital products and digital services. These include, in particular, software, download access, server access, update access, installation assistance, and digital activations/unlocks.
Delivery is made exclusively electronically via email, download link, or server access. Physical media such as USB sticks, DVDs, or hard drives are not shipped unless explicitly agreed otherwise in a separate arrangement.
The buyer is obligated to provide a valid and functioning email address. Please also check your spam/junk folder after purchase.
3. Automatic and Manual Provision
Many orders are provided automatically after payment is received.
Some products or services are processed manually. These include, in particular, ISTA iLean, FSC codes, navigation maps / road maps, Apple CarPlay services, the Maxi Dealer Package, Unlimited Access / server access, as well as individual service or remote support.
For manually processed orders, processing may take 24 to 72 hours depending on workload.
4. Payment Methods
Depending on availability, payment can be made by credit card, debit card, Stripe, Apple Pay, Google Pay, cryptocurrency, or PayPal by prior arrangement, among other methods.
Payment processing is handled by external payment service providers.
5. Offered Programs and Content
Depending on the product, our offering may include, among others, the following programs, data packages, or content: ISTA / ISTA+, ISTA-P, INPA, EDIABAS, NCS Expert, WinKFP, Tool32, E-Sys, SP-DATEN, PSdZData, navi updates / road maps, FSC code / activation code, iLean / ISTA iLean, ISTA Standalone language packages, HDD updates, or similar additional files.
Not every product automatically includes all of the programs or files listed above. The respective product description is solely authoritative.
6. Use of the Software
The software and data packages offered are not plug-and-play. Basic computer skills are required for installation, setup, and use.
The buyer is solely responsible for selecting the appropriate product, verifying compatibility with the vehicle, laptop, and interface, correct installation, and proper use of the software.
Use is entirely at the buyer's own risk.
7. Operating System and Compatibility
Our software is generally intended for Windows systems. We provide no guarantee for other operating systems or environments such as Mac OS, Linux, Chrome OS, Bootcamp, Parallels Desktop, or virtual machines.
We do not guarantee that every vehicle, every control unit, every language, every navigation version, or every hardware configuration is supported. This also applies to imported vehicles, special models, and non-standard equipment.
8. License Terms
Depending on the product, software may be provided with or without a license requirement. The description of the respective product is always authoritative for the applicable license terms.
For license-bound software, a license is generally intended for one computer only and may not be used on multiple devices at the same time. Use on virtual machines is generally not supported. Transferring the license to other devices is only possible if explicitly stated in the product description.
In the event of significant hardware changes, particularly replacement of the motherboard, major system changes, or violations of the license terms, a license may become invalid. In such cases, there is no entitlement to free replacement or a new license.
9. Mega Server and Download Access
The buyer is solely responsible for their internet speed, download time, and timely backup of their files. If download links, shares, or server access are time-limited, files must be downloaded and backed up in time.
10. Installation Assistance and Support
Support, remote assistance, or installation help are only provided if explicitly included as part of the purchased product or service.
Unless stated otherwise, support only covers basic installation of the software offered. In particular, individual vehicle coding, programming/flashing, navigation activation, FSC generation by the buyer, hardware faults, interface problems, internet issues, and systems already incorrectly modified are not part of standard support.
Support may be excluded or limited for products such as E-Sys, ETK, navigation updates, virtual machines, or third-party programs.
11. Navigation Updates and FSC
Navigation updates, map material, FSC codes, and similar activations are carried out at the buyer's own risk.
If a navigation or map update does not work, this can have various causes, for example incorrect execution, a missing or incorrect FSC code, an incompatible version, a map version that is already up to date, a defective navigation unit, or a differing system configuration in imported vehicles.
We accept no liability for failed updates, incompatibilities, or resulting damages.
12. Disclaimer of Liability
The use of all programs, data packages, maps, server access, interfaces, and installation files is entirely at the user's own risk.
We accept no liability for damage to the vehicle, damage to control units, damage to the computer or operating system, data loss, connection problems with interfaces, installation errors, operator error by the buyer, or damage caused by incorrect coding, programming, or updates.
Diagnostic, coding, and programming tools are powerful tools and require careful and knowledgeable use.
13. Refunds and Digital Products
As these are digital content and digital services, there is generally no entitlement to return, exchange, or refund after the download, link, access, or product has been provided, to the extent permitted by law.
By completing the order, the buyer expressly agrees that performance of the contract begins before the withdrawal period expires, and that the right of withdrawal therefore expires as soon as the digital service has been provided.
If, as a gesture of goodwill, a refund is exceptionally issued, non-refundable payment provider fees and a reasonable processing fee may be withheld.
14. Conduct and Communication
Respectful conduct is expected. Insults, threats, discrimination, racist remarks, or other inappropriate behavior will not be tolerated.
In such cases, we reserve the right to immediately block or terminate support, server access, or other services.
15. Trademark Notice
This website has no connection to BMW AG or other vehicle manufacturers, unless explicitly stated otherwise.
All mentioned brands, product names, and logos, in particular BMW, MINI, Rolls-Royce, ISTA, INPA, EDIABAS, E-Sys, and similar designations, are the property of their respective rights holders.
This website and BimmerPro are independent of and not affiliated with, endorsed by, or connected to BMW AG. BMW and the BMW logo are registered trademarks of BMW AG.
16. Changes to These Terms
We reserve the right to change these GTC at any time. The version published at the time of the order shall apply.
17. Final Provisions
Should individual provisions of these GTC be or become invalid, in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.