Terms of service
Wichtiger Hinweis vor dem Kauf
Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für digitale Produkte zu: Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bewusst, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlischt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von digitalen Produkten und Dienstleistungen über unsere Website, unseren Shop oder andere von uns genutzte Verkaufsplattformen.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Art der Produkte und Lieferung
Wir bieten ausschließlich digitale Produkte und digitale Dienstleistungen an. Dazu gehören insbesondere Software, Downloadzugänge, Serverzugänge, Updatezugänge, Installationshilfen sowie digitale Freischaltungen.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich elektronisch per E-Mail, Download-Link oder Serverfreigabe. Ein Versand von physischen Datenträgern wie USB-Sticks, DVDs oder Festplatten erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich separat vereinbart wurde.
Der Käufer ist verpflichtet, eine gültige und funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben. Bitte prüfen Sie nach dem Kauf auch Spam- und Junk-Ordner.
3. Automatische und manuelle Bereitstellung
Viele Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bereitgestellt.
Einige Produkte oder Dienstleistungen werden manuell bearbeitet. Dazu gehören insbesondere ISTA iLean, FSC Codes, Navigationskarten / Road Maps, Apple CarPlay Dienstleistungen, Maxi Dealer Package, Unlimited Access / Serverzugänge sowie individuelle Service- oder Remote-Leistungen.
Bei manuell bearbeiteten Bestellungen kann die Bearbeitung je nach Auslastung 24 bis 72 Stunden dauern.
4. Zahlungsarten
Die Zahlung kann je nach Verfügbarkeit unter anderem per Kreditkarte, Debitkarte, Stripe, Apple Pay, Google Pay, Kryptowährung oder PayPal nach vorheriger Absprache erfolgen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
5. Angebotene Programme und Inhalte
Unser Angebot kann je nach Produkt unter anderem folgende Programme, Datenpakete oder Inhalte umfassen: ISTA / ISTA+, ISTA-P, INPA, EDIABAS, NCS Expert, WinKFP, Tool32, E-Sys, SP-DATEN, PSdZData, Navi-Updates / Road Maps, FSC Code / Freischaltcode, iLean / ISTA iLean, ISTA Standalone Sprachpakete, HDD-Updates oder ähnliche Zusatzdateien.
Nicht jedes Produkt enthält automatisch alle oben genannten Programme oder Dateien. Maßgeblich ist ausschließlich die jeweilige Produktbeschreibung.
6. Nutzung der Software
Die angebotene Software und Datenpakete sind nicht Plug-and-Play. Für Installation, Einrichtung und Nutzung sind grundlegende Computerkenntnisse erforderlich.
Der Käufer ist selbst verantwortlich für die Auswahl des passenden Produkts, die Prüfung der Kompatibilität mit Fahrzeug, Laptop und Interface, die korrekte Installation sowie die richtige Nutzung der Software.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.
7. Betriebssystem und Kompatibilität
Unsere Software ist grundsätzlich für Windows-Systeme vorgesehen. Für andere Betriebssysteme oder Umgebungen wie Mac OS, Linux, Chrome OS, Bootcamp, Parallel Desktop oder virtuelle Maschinen übernehmen wir keine Gewähr.
Wir garantieren nicht, dass jedes Fahrzeug, jedes Steuergerät, jede Sprache, jede Navigationsversion oder jede Hardwarekonstellation unterstützt wird. Dies gilt auch für Importfahrzeuge, Sondermodelle und abweichende Ausstattungen.
8. Lizenzbedingungen
Je nach Produkt kann Software mit Lizenz oder ohne Lizenzbindung bereitgestellt werden. Maßgeblich für die jeweiligen Lizenzbedingungen ist immer die Beschreibung des entsprechenden Produkts.
Bei lizenzgebundener Software gilt in der Regel, dass eine Lizenz nur für einen Computer bestimmt ist und nicht gleichzeitig auf mehreren Geräten genutzt werden darf. Die Nutzung auf virtuellen Maschinen wird in der Regel nicht unterstützt. Eine Übertragung der Lizenz auf andere Geräte ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Bei wesentlichen Hardwareänderungen, insbesondere beim Austausch des Mainboards, bei größeren Systemänderungen oder bei Verstößen gegen die Lizenzbedingungen, kann eine Lizenz ungültig werden. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder eine neue Lizenz.
9. Mega-Server und Downloadzugang
Der Käufer ist selbst verantwortlich für seine Internetgeschwindigkeit, Downloadzeit und die rechtzeitige Sicherung seiner Dateien. Wenn Downloadlinks, Freigaben oder Serverzugänge zeitlich begrenzt sind, müssen Dateien rechtzeitig heruntergeladen und gesichert werden.
10. Installationshilfe und Support
Support, Remote-Hilfe oder Installationshilfe werden nur angeboten, wenn dies ausdrücklich Bestandteil des gekauften Produkts oder Services ist.
Sofern nicht anders angegeben, umfasst Support nur die grundlegende Installation der angebotenen Software. Kein Bestandteil des normalen Supports sind insbesondere individuelle Fahrzeugcodierung, Programmierung / Flashen, Navi-Aktivierung, FSC-Erstellung durch den Käufer, Hardwarefehler, Interface-Probleme, Internetprobleme sowie bereits fehlerhaft veränderte Systeme.
Für Produkte wie E-Sys, ETK, Navigationsupdates, virtuelle Maschinen oder Drittanbieterprogramme kann der Support ausgeschlossen oder eingeschränkt sein.
11. Navi-Updates und FSC
Navigationsupdates, Kartenmaterial, FSC-Codes und ähnliche Freischaltungen erfolgen auf eigenes Risiko des Käufers.
Wenn ein Navi- oder Kartenupdate nicht funktioniert, kann dies verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel eine falsche Durchführung, ein fehlender oder falscher FSC-Code, eine inkompatible Version, eine bereits aktuelle Kartenversion, eine defekte Navigationseinheit oder eine abweichende Systemkonfiguration bei Importfahrzeugen.
Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeschlagene Updates, Inkompatibilitäten oder daraus entstehende Schäden.
12. Haftungsausschluss
Die Nutzung aller Programme, Datenpakete, Karten, Serverzugänge, Interfaces und Installationsdateien erfolgt vollständig auf eigene Gefahr.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden am Fahrzeug, Schäden an Steuergeräten, Schäden am Computer oder Betriebssystem, Datenverlust, Verbindungsprobleme mit Interfaces, Installationsfehler, Fehlbedienung durch den Käufer oder Schäden durch falsche Codierung, Programmierung oder Updates.
Diagnose-, Codier- und Programmierwerkzeuge sind leistungsfähige Werkzeuge und setzen sorgfältige und sachkundige Anwendung voraus.
13. Rückerstattung und digitale Produkte
Da es sich um digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen handelt, besteht nach Bereitstellung des Downloads, Links, Zugangs oder Produkts grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer ausdrücklich damit einverstanden, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf einer Widerrufsfrist beginnt und das Widerrufsrecht dadurch erlischt, sobald die digitale Leistung bereitgestellt wurde.
Falls aus Kulanz ausnahmsweise eine Rückerstattung erfolgt, können nicht erstattbare Zahlungsdienstleistergebühren und eine angemessene Bearbeitungsgebühr einbehalten werden.
14. Verhalten und Kommunikation
Ein respektvoller Umgang wird vorausgesetzt. Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierung, rassistische Äußerungen oder sonstiges unangemessenes Verhalten werden nicht toleriert.
In solchen Fällen behalten wir uns vor, Support, Serverzugänge oder weitere Dienstleistungen sofort zu sperren oder zu beenden.
15. Markenhinweis
Diese Website steht in keiner Verbindung zur BMW AG oder zu anderen Fahrzeugherstellern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Alle genannten Marken, Produktnamen und Logos, insbesondere BMW, MINI, Rolls-Royce, ISTA, INPA, EDIABAS, E-Sys und ähnliche Bezeichnungen, sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.
This website and BimmerPro are independent of and not affiliated with, endorsed by, or connected to BMW AG. BMW and the BMW logo are registered trademarks of BMW AG.
16. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.